Securitatea dumneavoastră și a angajaților noștri este cea mai importantă prioritate a noastră!

BUCURAȚI-VĂ DE CEA MAI BUNĂ EXPERIENȚĂ DE CĂLĂTORIE!

Întrucât lumea se confruntă cu o criză de sănătate fără precedent, am implementat măsuri speciale pentru a vă oferi o experiență de călătorie sigură și flexibilă:

Siguranță la închirieri:

•     Politica „zero contact”
•     Curățarea și dezinfectarea riguroasă a birourilor și autovehiculelor
•     Poceduri de punere in practica a regulilor de distanțare social

Flota și birourile noastre sunt supuse unor măsuri riguroase de curățare și dezinfectare pentru a oferi cel mai înalt grad de siguranță.

Europcar oferă flexibilitate în modificarea rezervărilor  cât și anulări gratuite pentru toți clienții. Puteți modifica rezervarea în orice moment accesând secțiunea „Gestionare rezervare”.

FLEXIBILITATE

Europcar oferă flexibilitate în modificarea rezervărilor  cât și anulări gratuite pentru toți clienții. Puteți modifica rezervarea în orice moment accesând secțiunea „Gestionare rezervare”

• Bucurați-vă de modificări gratuite și nelimitate
• Anulări gratuite cu până la 48 de ore înainte de preluare *

CĂLĂTORIȚI CU ÎNCREDERE

Beneficiați de o experiență fără contact

Respectăm strict practicile de igienă și distanțarea socială.

1. SIGURANȚA ÎN BIROURILE DE ÎNCHIRIERE

• Echipare cu măști medicale și mănuși de protectie
• Ecrane de potecție din plexiglas instalate la birourile de închiriere
• Dispozitive cu soluții dezinfectante amplasate în birouri 
• Mobilier de birou dezinfectat înainte de fiecare client
  

2. PRELUAREA AUTOVEHICULULUI

• Autovehiculele sunt riguros curățate cu dezinfectanți organici autorizați, oferind o atenție special zonelor destinate șoferilor și pasagerilor.
• Vehiculul este apoi încuiat și deschis din nou doar înainte de închiriere

• Echipamentele importante precum scaunul pentru copii și sistemele de navigație sunt igienizate, dezinfectate și depozitate în siguranță.

3. RETURNAREA AUTOVEHICULULUI

• Aceleași precauții de siguranță, curățare și igienizare se aplică la întoarcerea vehiculului.

• Pentru a minimiza contactele, clienții trebuie să semneze documente de returnare numai dacă doresc sau există modificări ale stării vehiculului

• În cazul specific de livrare / colectare, personalul nostru va purta echipament de protecție
  

Preluați, conduceți și returnați autovehiculul în siguranță!

Ne mândrim că asigurăm pe tot parcursul călătoriei dumneavoastră o experiență curată și sigură. Respectăm cu strictețe recomandările OMS și ale autorităților locale de sănătate și urmăm cele mai bune protocoale de curățare și dezinfectare.

• Autovehiculelor noastre trec printr-un process complex și complet de igienizare
• Cheia autoturismului este dezinfectata si plasată într-un plic sigilat
• După dezinfectare, fiecare autovehicul este sigilat și marcat ca fiind curat și sigur

Birourile de închiriere din rețeaua Europcar se redeschid progresiv.

Puteți accesa aici lista birourilor

* Anularea este gratuită până la 48 de ore înainte de ora de preluare.
Pentru rezervări în Franța: în contextul pandemiei Covid-19 și în urma deciziei guvernului francez de a sprijini activitatea economică a țării în aceste circumstanțe excepționale, ordonanța nr. 2020-315 din 25 martie autorizează profesioniștii din sectorul turism / transport se emită o notă de credit cu o perioadă de valabilitate de 18 luni clienților care doresc să anuleze și să fie rambursați.